Kesehatan, Medis & Farmasi/Company Profile Website
Klinik Medis, Dokter & Rumah Sakit
Portal Layanan Medis & Jadwal Dokter: Permudah Pasien Menemukan Jadwal & Janji Temu Cepat
Sasaran Pasar: Klinik Pratama/Utama, Dokter Spesialis, Klinik Gigi Estetika, Laboratorium Diagnostik
TEMUAN UNTUK SEKTOR INI: PERSPEKTIF PASIEN
“Saat pasien sakit atau anak demam di malam hari, mereka butuh informasi jadwal dokter spesialis dan ketersediaan IGD dalam hitungan detik. Struktur web yang berbelit-belit membuat pasien segera beralih ke RS lain.”
Hambatan yang Sering Muncul:
[01]Pasien Frustrasi Mencari Jam Praktik Dokter yang Akurat
Jadwal dokter yang tidak terbarui di website membuat pasien kecewa saat tiba di klinik namun dokternya sedang cuti.
[02]Saluran Telepon Pendaftaran Sering Nada Sibuk
Pasien malas mengantre telepon manual hanya untuk menanyakan ketersediaan kamar rawat atau slot antrean poli.
[03]Informasi Rekanan Asuransi & BPJS Tidak Transparan
Banyak pasien mengurungkan niat berobat karena tidak tahu apakah polis asuransi swasta mereka bisa cashless di klinik tersebut.